Orchellia (“kami”) menghargai dan melindungi privasi setiap pengguna (“Anda”) yang mengakses website, media sosial, aplikasi, maupun layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda. Dengan menggunakan layanan Orchellia, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan ini.
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman, serta informasi pembayaran yang diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga. Selain itu, kami juga dapat mengumpulkan informasi non-pribadi seperti alamat IP, jenis perangkat, browser yang digunakan, serta data aktivitas saat Anda mengakses layanan kami. Apabila Anda berinteraksi dengan kami melalui media sosial, kami dapat menerima informasi sesuai dengan pengaturan privasi akun Anda.
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk memproses pesanan dan transaksi, mengirimkan konfirmasi dan pembaruan pesanan, memberikan layanan pelanggan, mengirimkan promosi atau penawaran apabila Anda menyetujuinya, meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna, serta memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun demikian, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan absolut atas informasi yang dikirimkan melalui internet.
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Informasi dapat dibagikan kepada pihak ketiga yang membantu operasional kami, seperti penyedia layanan pembayaran, jasa pengiriman, penyedia layanan teknologi (hosting dan analitik), serta kepada otoritas yang berwenang apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.
Website Orchellia dapat menggunakan cookies untuk menyimpan preferensi pengguna, menganalisis lalu lintas website, dan meningkatkan pengalaman penggunaan layanan. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi secara optimal.
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda, serta menarik persetujuan atas penggunaan data tertentu sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Permintaan terkait data pribadi dapat disampaikan melalui kontak resmi Orchellia.
Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, serta menyelesaikan sengketa apabila diperlukan. Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu, dan setiap perubahan akan diumumkan melalui media resmi Orchellia.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi Orchellia melalui email support@orchellia.com atau kontak resmi yang tersedia.